Muchos gestores consideran que el software es más rápido que las personas y que no se equivocan. Esta es una visión muy simplista de la dicotomía máquinas contra personas y no tiene en cuenta todas las valencias de la automatización de los procesos para la productividad de una empresa. Cada vez más, la automatización está presente en el día a día de los negocios, pues gracias a ella los servicios se han vuelto más eficientes, la industria se ha vuelto más productiva y las tareas complejas se realizan en un menor período de tiempo. La automatización de la seguridad de la información empieza a ganar destaque en las empresas, pero todavía existe mucho desconocimiento y mucha desconfianza en relación a esta práctica. En el artículo de hoy, vamos a ver si debemos decir «sí» o «no» a la automatización de la seguridad de la información!
Si una empresa automatiza los procesos repetitivos que un responsable de TI tiene que realizar diariamente, va a poder liberar al profesional para otras tareas y asegurará que las rutinas de seguridad de la empresa se realicen de forma automática, disminuyendo a prácticamente 0 la probabilidad de que haya alguno de error. En este momento, el área de TI es vista como un área en la que se pueden disminuir costos y por eso mismo la automatización de los procesos se considera como una posibilidad de ahorro. Automatizar las cuestiones de seguridad disminuye los costos de mantenimiento y permite que haya una respuesta más rápida a cualquier solicitud.
El tiempo necesario para realizar las tareas disminuye sustancialmente, así como la necesidad de realizar actividades puramente burocráticas y bastante aburridas. De esta forma, los colaboradores pueden enfocarse sólo en sus verdaderas tareas. Además, la automatización genera bastante ahorro, en la medida en que permite la eliminación de errores, reducción del tiempo para efectuar una determinada tarea y reduce la necesidad de un elevado número de colaboradores para desempeñar la misma función. Una automatización correcta permite identificar fácilmente puntos de ineficiencia y retrasos, pudiendo ser corregidos de inmediato.
Algunas de las mejores aplicaciones de automatización en esta área son:
La automatización funciona si se aplica correctamente. La mala automatización puede convertirse en un problema serio para las empresas, ya que aumenta el riesgo de que un software de seguridad cause fallas fatales en los sistemas y las aplicaciones. Lo ideal es elegir software semi-automatizado, que permite la intervención humana en caso de fallas. Una automatización mal aplicada puede complicar la vida de una empresa, pues existe una gran probabilidad de que las acciones automáticas queden descontroladas y perjudican todo el funcionamiento del negocio.
Acerca del autor