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Centralización de datos: sepa lo que es y entienda su importancia

La gestión de la relación con el cliente es esencial en el mercado competitivo de hoy en día. Ganar un nuevo cliente puede costar hasta 5 veces más que mantener fieles los actuales, por lo que es fundamental conocer bien a los clientes y sus necesidades. El almacenamiento de datos de los clientes, cuando se hace de forma correcta, permite conocer el perfil del cliente tipo y definir estrategias para nutrir la relación existente. En el artículo de hoy, vamos a abordar la centralización de datos y explicar por qué es tan importante en el mercado actual!

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