As principais oportunidades criadas pelo Big Data

As principais oportunidades criadas pelo Big Data

Big Data é um termo que já faz parte do quotidiano das empresas. Big Data define o incomensurável volume de dados (estruturados ou não) que têm impacto nos negócios no seu dia-a-dia. Muito mais importante do que a quantidade de dados que se gera diariamente, é o que as empresas podem efetivamente fazer com esses dados, de modo a aumentarem a qualidade do seu desempenho. Segundo a IBM, atualmente já existem três vezes mais dispositivos conectados à internet do que pessoas no Mundo. Este dado é uma prova mais do que suficiente da quantidade de informação que é gerada a cada minuto, o que se revela um desafio para as empresas. Mas como podem tirar partido dos dados gerados diariamente? Neste artigo vamos falar sobre as principais oportunidades criadas pelo big data.

Recolha de dados mais eficiente

Os dados surgem dos mais diversos canais e através do Big Data é possível centraliza-los e agrupá-los por afinidades. É possível estar mais perto do cliente através da recolha de dados por meio de questionários, aplicações, cartões de fidelidade, entre outros instrumentos. Os dados recolhidos são essenciais para que se possa fazer um planeamento assertivo das ações de marketing e comunicação. Tendo um melhor conhecimento sobre as características dos clientes, também é possível oferecer um melhor serviço pós-venda, aumentando consequentemente a satisfação do cliente e a taxa de retenção.

Maior capacidade para analisar o negócio em tempo real

A informação cresce a um ritmo muito acelerado, o que torna cada vez mais difícil a sua análise. A solução ideal é analisar os dados em tempo real para tirar o máximo partido da informação. Produtos como o Multipeers permitem analisar a cada segundo o que se está a passar com o negócio. Desta forma, é possível tirar o máximo partido dos dados para tomar as melhores decisões para o negócio. Aliar a grande quantidade de dados gerada nas empresas a uma análise em tempo real permite obter insights essenciais para o sucesso dos negócios e permite que as decisões sejam tomadas no tempo certo.

Antecipar problemas e encontrar soluções rápidas

Os responsáveis pelo tratamento dos dados devem ser capazes de definir rapidamente diversos problemas de previsão. As empresas devem apostar em modelos preditivos simples e encontrar possíveis soluções. Desta forma, não gastam tanto tempo como gastariam caso criassem um modelo de uma máquina muito sofisticada e que consome mais recursos e mais gastos. Embora a questão do Big Data pareça muito complexa, o truque é sempre simplificar os processos e investir mais tempo na extração de dados e na sua análise.