Cómo aplicar el RGPD en Google Analytics?

Cómo aplicar el RGPD en Google Analytics?

Google Analytics es una de las herramientas más utilizadas por los profesionales de marketing, ya que permite analizar y comprender el comportamiento de los visitantes del sitio web. Sin embargo, con la entrada en vigor del RGPD muchas fueron las cuestiones que se plantearon en cuanto a la legitimidad de la continuación del uso de esta herramienta. Google Analytics utiliza datos de los visitantes y, por lo tanto, es necesario tener cierta atención para no infringir la ley. En el artículo de hoy, vamos a explicar cómo aplicar el RGPD en Google Analytics.

¿Google está en conformidad con la ley?

Google ha cambiado la configuración de esta herramienta para cumplir con el RGPD y ha solicitado que se realicen varias acciones antes del 25 de mayo de 2018, fecha en que la legislación entró en vigor. Esto significa que la herramienta está en conformidad, pero hay que tomar algunas medidas.

¿Qué hacer con las cookies?

Hay mucha confusión entre las cookies, la política de privacidad y las leyes de protección de datos. Hay la idea equivocada de que las cookies se rige por el RGPD. Sin embargo, el uso de cookies no es requerido por RGPD, sino por la directiva ePrivacy. Las cookies son pequeños archivos con información que se almacenan en el equipo del usuario a través del navegador. Su función es ofrecer una mejor experiencia en el uso del sitio web, almacenando información de inicio de sesión, productos añadidos al carrito de compras, entre otras características. Esto significa que las cookies no almacenan datos personales.

Sin embargo, la ley de cookies requiere que el usuario envíe un consentimiento sobre el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Sin este consentimiento, no se puede instalar ninguna cookie. Para obtener este consentimiento, basta que exista un banner con información sobre las cookies y el usuario tendrá que hacer clic en «ok» para que pueda instalar las cookies en su navegador. Sin embargo, existen cookies que están exentas de la obligación de obtener el consentimiento, en particular: cookies técnicas esenciales para la prestación del servicio, cookies estadísticas gestionadas directamente por el propietario del sitio y las cookies estadísticas de terceros, por ejemplo Google Analytics!

Cuidado con los formularios en el sitio web

Para cada formulario que exista en el sitio, debe existir también:

• Una conexión a la página de las condiciones generales de uso;
• Una casilla que solicita la aprobación de las condiciones generales de uso del visitante. ¡Atención que esta caja no puede estar seleccionada por defecto!

Política de privacidad en el sitio web

La política de privacidad de los datos debe actualizarse de acuerdo con las nuevas exigencias de la legislación. Debe definirse una escala de clasificación y de tratamiento de los datos personales. El departamento jurídico de la empresa debe estar involucrado en este proceso y en esta política deben constar toda la información relacionada con el tratamiento real de los datos, incluyendo su finalidad.

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