¿Cómo las fake news pueden perjudicar a su empresa?

¿Cómo las fake news pueden perjudicar a su empresa?

En los últimos tiempos, el término «fake news» pasó a formar parte de nuestro día a día. Las noticias falsas se crean para atraer audiencia, haciendo que la gente haga clic en los enlaces. El objetivo es aumentar los ingresos a través de los anuncios. Las falsas noticias también se utilizan para beneficio propio y para deconstruir ideas enraizadas en la población. El término «fake news» ganó fuerza durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos, pero su actuación va mucho más allá de la política. Empresas como PepsiCo han visto su reputación amenazada debido a la diseminación de noticias falsas. En una era en la que la información viaja tan rápidamente, es muy importante que las empresas se protejan también de esta amenaza. En el artículo de hoy, le dejamos algunos consejos para no ser víctima de fake news y para no correr el riesgo de ver el nombre de su empresa «estropeado» por esta nueva amenaza!

Atención a las fuentes de información

Las noticias falsas nunca se divulgan (o al menos no deberían ser divulgadas) por periodistas profesionales o medios de comunicación importantes. Estas noticias por norma se divulgan en sitios poco conocidos y sin credibilidad. Compruebe siempre las fuentes de la noticia y el lenguaje utilizado. Cuanto menos correcta sea y cuanto menos fuentes la noticia tenga, mayor será la probabilidad de estar ante una noticia falsa.

Supervise constantemente el nombre de su empresa

Para evitar que una noticia falsa se extienda rápidamente, debe supervisar todos los días el nombre de su empresa/marca. Haga búsquedas en Google y en las diversas redes sociales. Puede definir alertas de Google con el nombre de su empresa para que se le notifique cada vez que se publique una noticia. Cuanto más tiempo una noticia falsa esté en el aire, mayores serán los perjuicios para su marca. Así, si estás siempre atento, podrás encontrar la falsa nueva rápidamente y evitar estragos.

Trabaje para crear una imagen de respeto

La imagen que los clientes y potenciales clientes tienen de su empresa es muy importante en estos momentos. Si su marca tiene una gran reputación en el mercado, la gente no creyó tan fácilmente en una noticia negativa sobre usted. Es importante que su empresa cumpla con todas las normas de protección de datos y que garantice que la privacidad de los datos que posee se mantiene intacta. En una época en que la protección de la información personal es tan importante, es esencial que no haya fallas en este campo, pues un fallo de seguridad puede comprometer toda la confianza que el mercado tiene en sí.

Tenga un plan de comunicación de crisis

Por mucho cuidado que tenga, nada le asegura que no será víctima de una fake new. Así, debe haber siempre preparado un plan de comunicación de crisis que debe entrar en acción si su imagen está amenazada. Durante una situación de crisis, un planeamiento estratégico es esencial. Las buenas relaciones con la comunicación social pueden ayudar a la empresa a mantener a los empleados, clientes, proveedores y demás stakeholders, bien informados sobre el problema y las acciones para solucionarlo.