Cómo la transformación digital está cambiando las empresas

Cómo la transformación digital está cambiando las empresas

Transformación digital: el presente y el futuro de las empresas

La tecnología ha cambiado todo: cómo vivimos y cómo trabajamos. Es imposible una empresa vivir actualmente sin recurrir a la tecnología. La transformación digital va mucho más allá del marketing y del software: engloba toda la forma de gestionar una empresa y es imprescindible para acompañar la evolución del mercado. En el artículo de hoy, vamos a abordar las principales cuestiones relacionadas con la transformación digital en las empresas.

Automatización de procesos

La automatización de los procesos es un aspecto muy importante de la transformación digital, pues convierte a todas las áreas de la empresa más interconectadas y disminuye bastante la probabilidad del error humano. Automatizar procesos también libera a los colaboradores para tareas más importantes y los deja libres de trabajos repetitivos y monótonos.

Creación de nuevas funciones

Estamos viviendo la 4ª revolución industrial y pronto las interacciones digitales serán ilimitadas. Esta nueva era afectará a la sociedad en su conjunto y creará la necesidad de nuevas aptitudes para futuros empleos. Los científicos de datos serán una de las profesiones más buscadas en el futuro, pues hay cada vez más datos en las empresas y es necesario saber cómo extraer lo mejor de ellos.

Mayor competitividad

La transformación digital hace que los procesos más fluidos y gestionar todos los departamentos de la empresa se convierta en una tarea más fácil e intuitiva, pues la comunicación entre todas las áreas de la empresa se encuentra facilitada. La definición, implementación y mejora de los procesos de negocio para un enfoque más práctico y facilitador es el objetivo de la adopción de nuevas tecnologías en los negocios. Con una estructura más organizada y fluida, la empresa ganará una posición competitiva frente a sus competidores directos.

Oportunidad para innovar

Cuando las empresas implementan la transformación digital en sus negocios diarios, son capaces de incluir mejoras en sus procesos, promoviendo así la innovación. Tienen también un mayor margen para innovar sus productos y servicios pues la inclusión de nuevas tecnologías permite incluir mejoras significativas en su oferta.

Mejor índice de satisfacción de los clientes

La tecnología permite que los clientes se acerquen más a las marcas y que se establezca una relación más fuerte de lealtad. Con el uso de las redes sociales, hoy en día es posible marcar presencia en la vida cotidiana de los potenciales clientes a través de reparticiones y ofertas especiales. Las empresas también están adoptando el envío de ofertas especiales por SMS y e -mail, lo que hace al cliente sentirse especial. Por otro lado, el comercio electrónico también hace al cliente más satisfecho. En cualquier momento y en cualquier lugar, podemos adquirir productos fácilmente, por lo que la adopción de tiendas en línea es una estrategia esencial para quien quiere vencer en el mundo competitivo y digital de hoy en día.

Sobre el autor

andreia.rocha administrator

6 comments so far

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