Actualmente, la información es el recurso más importante en las empresas y cada vez más existe una mayor inversión y una mayor preocupación para obtener información fidedigna. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que no dan a este tema la importancia que debían y acaban por perder datos fundamentales que se generan diariamente. La cantidad de datos generados en el día a día de un negocio es vastísima y se vuelve complicado para poder manejar tanta información. La inteligencia analítica tiene un papel crucial que desempeñar y es sobre este tema que el artículo de hoy se centra.
Inteligencia analítica es el proceso de análisis de datos que se utilizarán en el planeamiento estratégico del negocio. Este análisis consiste en la transformación de datos brutos en conocimiento. La inteligencia analítica es la nueva forma de gestión de los negocios y tiene como objetivo la toma de mejores decisiones, basadas en análisis extensivos de datos. A lo largo de un día, las empresas generan información a través de e-mails, mensajes, llamadas telefónicas, informes, facturas, visitas al sitio web, interacciones en las redes sociales, entre muchas otras cosas. Los datos se encuentran todos mezclados y presentados de forma bruta de poco o nada sirven para guiar a los gestores en sus decisiones. La inteligencia analítica pretende presentar todos estos datos de un modo ordenado y objetivo, para que puedan ser una herramienta importante en el momento de tomar decisiones.
Tener conocimiento es sinónimo de tener poder y los gestores están ganando una mayor conciencia sobre esto. A partir del momento en que una empresa tiene los datos de sus clientes organizados y listos para ser consultados, es mucho más fácil actuar en conformidad con los deseos y necesidades de los clientes y potenciales clientes. Así, la inteligencia analítica puede ser muy útil para los negocios en los siguientes puntos:
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