Muitos gestores consideram que os softwares são mais rápidos do que as pessoas e que não erram. Esta é uma visão muito simplista da dicotomia máquinas vs pessoas e não tem em conta todas as valências da automatização dos processos para a produtividade de uma empresa. Cada vez mais, a automatização está presente no dia-a-dia dos negócios, pois graças a ela os serviços tornaram-se mais eficientes, a indústria tornou-se mais produtiva e as tarefas complexas são realizadas num menor período de tempo. A automatização da segurança da informação começa a ganhar destaque nas empresas, mas ainda existe muito desconhecimento e muita desconfiança em relação a esta prática. No artigo de hoje, vamos perceber se devemos dizer “sim” ou “não” à automatização da segurança da informação!
Se uma empresa automatizar os processos repetitivos que um responsável de TI tem que realizar diariamente, vai conseguir libertar o profissional para outras tarefas e vai garantir que as rotinas de segurança da empresa se realizem de forma automática, diminuindo para praticamente 0 a probabilidade de haver algum erro. Neste momento, a área de TI é vista como uma área em que se podem diminuir custos e por isso mesmo a automatização dos processos é encarada como uma possibilidade de poupança. Automatizar as questões de segurança diminui os custos de manutenção e permite que haja uma resposta mais rápida a qualquer solicitação.
O tempo necessário para realizar as tarefas diminui substancialmente, bem como a necessidade de realizar atividades puramente burocráticas e bastante aborrecidas. Desta forma, os colaboradores podem focar-se apenas nas suas verdadeiras tarefas. Além disso, a automatização gera bastante poupança, na medida em que permite a eliminação de erros, redução do tempo para efetuar uma determinada tarefa e reduz a necessidade de um elevado número de colaboradores para desempenhar a mesma função. Uma automatização correta permite identificar facilmente pontos de ineficiência e atrasos, podendo estes ser corrigidos de imediato.
Algumas das melhores aplicações de automatização nesta área são:
A automatização funciona se for aplicada corretamente. A má automatização pode tornar-se um problema sério para as empresas, pois aumenta o risco de um software de segurança causar falhas fatais nos sistemas e nas aplicações. O ideal é escolher softwares semi-automatizados, que permitem a intervenção humana em caso de falhas. Uma automatização mal aplicada pode complicar a vida de uma empresa, pois existe uma grande probabilidade de as ações automáticas ficarem descontroladas e prejudicarem todo o funcionamento do negócio.
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