O Google Analytics é uma das ferramentas mais utilizadas pelos profissionais de marketing, visto que permite analisar e compreender o comportamento dos visitantes do website. No entanto, com a entrada em vigor do RGPD muitas foram as questões que se levantaram relativamente à legitimidade da continuação da utilização desta ferramenta. O Google Analytics utiliza dados dos visitantes e, por esse motivo, é necessário ter alguma atenção para não infringir a lei. No artigo de hoje, vamos explicar como aplicar o RGPD no Google Analytics.
O Google alterou as configurações desta ferramenta para estar em conformidade com o RGPD e solicitou que se realizassem várias ações antes do dia 25 de maio de 2018, data em que a legislação entrou em vigor. Isto significa que a ferramenta está em conformidade, mas é preciso que se tomem algumas medidas.
Existe muita confusão entre cookies, política de privacidade e leis de proteção de dados. Existe a ideia errada que as cookies são regidas pelo RGPD. No entanto, o uso de cookies não é exigido pelo RGPD, mas sim pela Diretiva ePrivacy. Os cookies são pequenos ficheiros com informações que são armazenados no computador do utilizador, através do browser. A sua função é oferecer uma melhor experiência na utilização do website, armazenando informações de login, produtos adicionados ao carrinho de compras, entre outras funcionalidades. Isto significa que os cookies não armazenam dados pessoais.
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• Uma ligação para a página das condições gerais de utilização;
• Uma caixa de seleção que solicite a aprovação das condições gerais de utilização do visitante. Atenção que esta caixa não pode estar selecionada por defeito!
A política de privacidade dos dados deve ser atualizada de acordo com as novas exigências da legislação. Deve ser definida uma escala de classificação e de tratamento dos dados pessoais. O departamento jurídico da empresa deve estar envolvido neste processo e nesta política devem constar todas as informações relacionadas com o tratamento real dos dados, incluindo a sua finalidade.
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