Marketing Digital e RGPD: conheça as principais mudanças

Marketing Digital e RGPD: conheça as principais mudanças

O Regulamento Geral de Proteção de Dados entre em vigor no dia 25 de maio. Esta nova lei traz mudanças que irão ter um grande impacto na vida das empresas, nomeadamente a nível do marketing digital. Os cidadãos passam a estar mais protegidos com esta nova legislação e as empresas precisam de se adaptar para não correrem o risco de entrar em incumprimento e de sofrerem as avultadas multas que o RGPD contempla. No artigo de hoje, falamos sobre as principais mudanças que o RGPD traz para a área do marketing digital!

Fazer um inventário sobre a geração de leads

É essencial que os profissionais de marketing selecionem todos os pontos de contacto com potenciais clientes que estão abrangidos pelo RGPD. Deve dividir-se todas as fontes de leads por categorias para perceber de onde é que os contactos vêm.

Redefinição de políticas de privacidade

As políticas de privacidade vão sofrer alterações com o RGPD e o consentimento implícito para tratamento de dados deixa de ser legal. Ao abrigo da nova lei é fundamental que os cidadãos sejam avisados sobre o tratamento que os seus dados irão sofrer e por que entidades esse tratamento será feito. O aviso sobre o tratamento de dados deve incluir o objetivo da recolha, informação para se poder apresentar reclamação, eventuais destinatários, prazo de conservação dos dados, identidade e contactos da pessoa responsável pelo tratamento.

Linguagem clara e objetiva

A linguagem usada nos avisos de tratamento de dados deve ser o mais clara e objetiva possível, de modo a não deixar margem para dúvidas. A indicação do consentimento por parte do titular dos dados deve envolver uma ação clara e inequívoca. O consentimento através de checkboxs pré-selecionadas deixa de ser permitido.

Registo das atividades do tratamento dos dados

Deve existir um registo sobre as atividades do tratamento de dados pessoais, pois o órgão responsável pelos dados pessoais pode exigir a sua consulta a qualquer momento. É fundamental utilizar aqui um CRM, por exemplo. A gestão correta dos dados permite que o trabalho do marketing seja mais facilitado e diminui a probabilidade de haver erros.

Pedir autorização para manter o registo na base de dados

Com o novo RGPD é obrigatório ter o consentimento dos titulares dos dados que se encontram na sua base de dados. Assim, é fundamental que a área do marketing envie um e-mail para todos os contactos com os quais se relaciona habitualmente por meio de newsletters e campanhas, pedindo autorização para manter o seu registo na base de dados da empresa.

 

O RGPD traz imensas mudanças para as empresas e é muito importante que estas se encontrem informadas sobre tudo o que vai mudar sobretudo na área do marketing digital. Está preparado para receber o Novo Regulamento Geral de Proteção de Dados?

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