Como a transformação digital está a mudar as empresas

Como a transformação digital está a mudar as empresas

Transformação digital: o presente e o futuro das empresas

A tecnologia mudou tudo: o modo como vivemos e o modo como trabalhamos. É impossível uma empresa atualmente viver sem recorrer à tecnologia. A transformação digital vai muito além do marketing e dos softwares: engloba toda a forma de gerir uma empresa e é imprescindível para acompanhar a evolução do mercado. No artigo de hoje, vamos abordar as principais questões relacionadas com a transformação digital nas empresas.

Automatização de processos

A automatização dos processos é um aspeto muito importante da transformação digital, pois torna todas as áreas da empresa mais interligadas e diminui bastante a probabilidade do erro humano. Automatizar processos também liberta os colaboradores para tarefas mais importantes e deixa-os livres de trabalhos repetitivos e monótonos.

Criação de novas funções

Estamos a viver a 4ª revolução industrial e em breve as interações digitais serão ilimitadas. Esta nova era irá impactar a sociedade como um todo e criará a necessidade de novas aptidões para futuros empregos. Os cientistas de dados serão uma das profissões mais procuradas no futuro, pois existem cada vez mais dados nas empresas e é necessário saber como extrair o melhor deles.

Maior competitividade

A transformação digital torna os processos mais fluídos e gerir todos os departamentos da empresa torna-se numa tarefa mais fácil e intuitiva, pois a comunicação entre todas as áreas da empresa encontra-se facilitada. A definição, implementação e melhoria dos processos de negócio para uma abordagem mais prática e facilitadora é o objetivo da adoção de novas tecnologias nos negócios. Com uma estrutura mais organizada e fluída, a empresa ganhará uma posição competitiva face aos seus concorrentes diretos.

Oportunidade para inovar

Quando as empresas implementam a transformação digital nos seus negócios diários, são capazes de incluir melhorias nos seus processos, promovendo assim a inovação. Têm também uma maior margem para inovarem os seus produtos e serviços pois a inclusão de novas tecnologias permite que incluam melhorias significativas na sua oferta.

Melhor índice de satisfação dos clientes

A tecnologia permite que os clientes se tornem mais próximos das marcas e que se estabeleça uma relação mais forte de lealdade. Com o uso das redes sociais, hoje em dia é possível marcar presença na vida quotidiana dos potenciais clientes através de partilhas e ofertas especiais. As empresas também estão a adotar o envio de ofertas especiais por SMS e e –mail, o que faz o cliente sentir-se especial. Por outro lado, o comércio eletrónico também torna o cliente mais satisfeito. Em qualquer altura e em qualquer lugar, podemos adquirir produtos facilmente, pelo que a adoção de lojas online é uma estratégia essencial para quem quer vencer no mundo competitivo e digital de hoje em dia.

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Sobre o autor

andreia.rocha administrator

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