O relacionamento com o cliente é cada vez mais importante para as empresas, visto que os consumidores são cada vez mais exigentes e informados e torna-se cada vez mais difícil surpreendê-los e agradá-los. A boa gestão de clientes permite que se ofereça produtos e serviços mais direcionados às reais necessidades dos consumidores, o que certamente aumentará a sua satisfação e lealdade para com a marca. No artigo de hoje, abordamos as melhores práticas na gestão de dados dos clientes!