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As melhores práticas na gestão de dados dos clientes

O relacionamento com o cliente é cada vez mais importante para as empresas, visto que os consumidores são cada vez mais exigentes e informados e torna-se cada vez mais difícil surpreendê-los e agradá-los. A boa gestão de clientes permite que se ofereça produtos e serviços mais direcionados às reais necessidades dos consumidores, o que certamente aumentará a sua satisfação e lealdade para com a marca. No artigo de hoje, abordamos as melhores práticas na gestão de dados dos clientes!

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Qual a diferença entre ERP e uma ferramenta de desempenho?

Hoje em dia, é possível encontrar diferentes ferramentas que são de extrema importância na hora de tornar a rotina do escritório mais eficiente, de produzir mais e mesmo de medir a performance da equipe da sua empresa. Cada uma desempenha o seu papel e para saber o que elas fazem, aprenda qual a diferença entre ERP e uma ferramenta de desempenho.

Para tanto, confira neste artigo os tópicos a seguir

  • Diferença entre ERP e uma ferramenta de desempenho;
  • O que um software ERP faz?
  • O que uma ferramenta de desempenho faz?
  • Qual a importância das ferramentas tecnológicas.

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Conheça a relação entre inteligência de dados e produtividade

As empresas produzem dados todos os dias. No mercado competitivo de hoje em dia, é indispensável poupar tempo na execução dos processos e por isso é que cada vez mais as empresas utilizam programas de gestão de dados que executam as mais diversas tarefas. Utilizar os dados de forma inteligente torna a sua empresa mais competitiva e produtiva. No artigo de hoje, abordamos a relação entre inteligência de dados e produtividade.

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O que o RGPD vai mudar na sua empresa?

O RGPD é o tema do momento. No dia 25 de maio, o novo regulamento que visa proteger os dados pessoais dos cidadãos da União Europeia entra em vigor com carácter obrigatório. As principais mudanças desta lei relativamente à atual lei em vigor relacionam-se com o direito ao esquecimento, direito à portabilidade dos dados e mudanças no consentimento da autorização do tratamento dos dados por parte dos cidadãos. No artigo de hoje vamos abordar as mudanças que o RGPD vai trazer para a sua empresa!

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5 erros a evitar no backup de dados

Os dados são cada vez mais importantes para as empresas e é preciso tratar deles da melhor forma possível, para que possam fornecer os outputs necessários para a tomada de decisão. O backup é uma das principais medidas de proteção da informação, uma vez que garantem que os dados estão seguros e protegidos mesmo em casos de problemas com máquinas e ataques informáticos. Contudo, nem sempre os backups são geridos da melhor forma e no artigo de hoje vamos apresentar 5 erros a evitar no backup de dados!

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Inteligência Analítica: como prever os desejos do Cliente e melhorar as vendas

Atualmente, a informação é o recurso mais importante nas empresas e cada vez mais existe um maior investimento e uma maior preocupação para obter informação fidedigna. Contudo, existem ainda muitas empresas que não dão a este tema a importância que deviam e acabam por perder dados fundamentais que são gerados diariamente. A quantidade de dados gerada no dia-a-dia de um negócio é vastíssima e torna-se complicado conseguir lidar com tanta informação. A inteligência analítica tem um papel crucial a desempenhar e é sobre este tema que o artigo de hoje se centra.

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5 Ferramentas gratuitas para proteger os seus dados

A proteção de dados é obrigatória nos dias que correm. Mais do que nunca, as ameaças à privacidade existem e por isso é fundamental que tome medidas para evitar que a sua informação seja exposta a terceiros. É certo que os programas de proteção de dados sofisticados têm um custo, mas existem ferramentas gratuitas que o ajudam a proteger a sua informação. No artigo de hoje, abordamos 5 ferramentas gratuitas para proteger os seus dados!

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Conheça os 4 tipos de Data Analytics e saiba como usá-los no seu negócio

Já não é novidade que as empresas lidam com um grande volume de dados, que dificulta a sua análise e a consequente tomada de decisões. Atualmente, é necessário cruzar dados oriundos das mais diversas fontes de dados, obter insights e analisar a informação sobre consumidores e mercado. No artigo de hoje, vamos abordar os 4 tipos de Data Analytics que pode (e deve) utilizar no seu negócio!

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Centralização de dados: saiba o que é e entenda a sua importância

A gestão da relação com o Cliente é essencial no mercado competitivo de hoje em dia. Ganhar um novo cliente pode custar até 5 vezes mais do que manter fidelizados os atuais, pelo que é fundamental conhecer bem os clientes e as suas necessidades. O armazenamento de dados dos clientes, quando feito de forma correta, permite conhecer o perfil do cliente-tipo e definir estratégias para nutrir a relação existente. No artigo de hoje, vamos abordar a centralização de dados e explicar porque é que é tão importante no mercado atual!

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Top 5: boas práticas para garantir a confidencialidade dos dados

“O segredo é a alma do negócio”: a frase já é antiga, mas continua a fazer sentido. No mundo empresarial atual, em que as ameaças informáticas encontram-se a cada “esquina”, é essencial proteger os dados do seu negócio, de modo a garantir que a concorrência não descobre o que anda a planear e também para proteger os dados confidenciais dos seus clientes e restantes stakeholders. Todas as empresas têm a consciência de que é necessário proteger os dados. Contudo, nem todas aplicam estratégias para efetivamente protegê-los. No artigo de hoje, abordamos as 5 práticas mais importantes para garantir a confidencialidade dos dados.

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