Como é que o RGPD afeta a relação entre as empresas e os clientes?
O RGPD entrou em vigor em maio de 2018 e, após um conturbado período de adaptação, as empresas estão mais calmas e, aparentemente, mais preparadas para agirem em conformidade com a nova legislação. No entanto, existem ainda algumas dúvidas quanto às reais alterações que o RGPD irá trazer para as empresas. No artigo de hoje, explicamos como é que o RGPD afeta a relação entre as empresas e os clientes!
Como tratar dados pessoais sigilosos?
As empresas encontram-se hoje mais conscientes relativamente à necessidade de proteger os dados pessoais dos clientes e dos fornecedores com os quais trabalham. Além de existir um maior risco de ataques informáticos atualmente, as novas legislações de proteção de dados vieram aumentar esta necessidade de proteção de dados confidenciais. O RGPD encontra-se em vigor desde maio na União Europeia e o Brasil prepara-se para receber uma nova lei de proteção de dados muito similar à legislação europeia (a lei brasileira é conhecida por LGPD). Cada vez mais, as empresas precisam de tratar os seus dados pessoais de forma correta, sob pena de verem a sua informação exposta e, sobretudo, para fugirem às pesadas multas que a regulamentação aplica aos infratores. No artigo de hoje, deixamos-lhe dicas importantes para tratar dados pessoais sigilosos!
Como evitar as coimas do RGPD?
O RGPD já chegou e traz imensas alterações ao modo como as empresas precisam de lidar com os dados pessoais dos seus clientes e demais stakeholders. A portabilidade dos dados, o direito ao esquecimento e a obrigatoriedade (ou não) da existência de um encarregado geral de proteção de dados são algumas das principais alterações que a legislação traz. No entanto, uma das maiores preocupações das empresas relaciona-se com as multas avultadas que a lei contempla para os infratores. O novo RGPD aposta fortemente na fiscalização e na penalização, através da aplicação de multas elevadas para os infratores. Nos casos de violações de menor gravidade poderá atingir 10 milhões de euros ou 2% do volume mundial de negócios do grupo onde a empresa se insere e nos casos mais graves podem atingir os 20 milhões de euros ou 4% do volume de negócios mundial. Assim, é essencial saber como evitar as multas do RGPD e é sobre isto que vamos falar no artigo de hoje!
Saiba como a proteção de dados pode tornar-se numa vantagem competitiva
Será que a privacidade e a proteção de dados criam valor? Por não haver uma resposta consensual e inequívoca a esta pergunta, ainda existem muitas empresas que não dedicam a atenção necessária à proteção de dados, colocando em risco a confidencialidade das informações que geram diariamente, bem como os dados confidenciais dos seus clientes e demais stakeholders. Os regulamentos de proteção de dados, como o novo RGPD que entrou em vigor no dia 25 de maio, são boas oportunidades para que se olhe para a segurança com uma visão mais responsável e mais próxima da atenção que este tema merece. A verdade é que a proteção de dados pode tornar-se uma verdadeira vantagem competitiva e no artigo de hoje vamos abordar esta questão para eliminar todas as dúvidas relacionadas com este tema!
As melhores dicas para gerir bases de dados
As bases de dados de clientes são importantíssimas para uma maior eficiência dos processos internos. É também através do conhecimento gerado pelas bases de dados que as estratégias de comunicação e marketing são definidas e que as vendas são incrementadas. Todos os gestores reconhecem a importância das bases de dados, pois a informação é um ativo cada vez mais importante no mundo das empresas atual. No artigo de hoje, vamos falar sobre as melhores dicas para gerir bases de dados! Ler mais
A importância da análise preditiva para o sucesso de uma empresa
Adivinhar o futuro é algo que todos gostaríamos de conseguir, seja na nossa vida privada ou na nossa vida profissional. Se pudéssemos saber com antecedência que uma grande crise económica iria afetar a nossa empresa, seriamos capazes de criar um plano eficaz para minimizar os impactos desta crise. A análise preditiva não promete adivinhar o futuro, mas é capaz de ajudar a criar estratégias que antecipem tendências. No artigo de hoje, vamos falar sobre a importância da análise preditiva para o sucesso de uma empresa! Ler mais
Inteligência Analítica: como prever os desejos do Cliente e melhorar as vendas
Atualmente, a informação é o recurso mais importante nas empresas e cada vez mais existe um maior investimento e uma maior preocupação para obter informação fidedigna. Contudo, existem ainda muitas empresas que não dão a este tema a importância que deviam e acabam por perder dados fundamentais que são gerados diariamente. A quantidade de dados gerada no dia-a-dia de um negócio é vastíssima e torna-se complicado conseguir lidar com tanta informação. A inteligência analítica tem um papel crucial a desempenhar e é sobre este tema que o artigo de hoje se centra.
