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Como é que o RGPD afeta a relação entre as empresas e os clientes?

O RGPD entrou em vigor em maio de 2018 e, após um conturbado período de adaptação, as empresas estão mais calmas e, aparentemente, mais preparadas para agirem em conformidade com a nova legislação. No entanto, existem ainda algumas dúvidas quanto às reais alterações que o RGPD irá trazer para as empresas. No artigo de hoje, explicamos como é que o RGPD afeta a relação entre as empresas e os clientes!

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5 erros fatais na proteção da sua informação

Errar e dados privados são dois conceitos que não podem andar lado a lado. A perda ou exposição de dados pode comprometer totalmente a viabilidade de um negócio, pelo que é cada vez mais essencial que as empresas protejam devidamente a sua informação. No artigo de hoje, apresentamos 5 erros fatais na proteção da sua informação!

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A importância de certificados digitais para escritórios de advocacia

Para construir uma carreira no ramo da advocacia, assim como em todo ofício, o profissional de direito deve cumprir com alguns requisitos obrigatórios para sua área. A aprovação no Exame da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) é apenas o primeiro passo na enorme lista de medidas que precisam ser tomadas para se obter sucesso em sua atuação no sistema jurídico.  Mas a garantia de um grande o sucesso profissional nessa área não se encontra na lista do que deve ser cumprido, e sim no que pode ser feito. Os grandes advogados se destacam da média ao irem além do básico, e acrescentar ao seu método de trabalho ideias e ferramentas que garantem o aperfeiçoamento contínuo daquilo que se executa. Contudo não podemos analisar o desempenho profissional de um advogado sem considerarmos o escritório em que esse se encontra, e as ferramentas utilizadas para execução de seu serviço. O dia a dia de uma empresa é um ponto de extrema influencia  no comportamento daqueles que trabalham nela; Dessa forma o controle do tempo, a organização de documentos, o armazenamento de informações, e diversos outros detalhes são aspectos cotidianos que fazem total diferença na análise pessoal e geral do desenvolvimento jurídico.  O Certificado Digital é um documento eletrônico, uma solução digital, que pode atender tanto pessoa física ou jurídica, a fim de realizar transações online. Essa ferramenta permite a troca virtual de documentos, de mensagens e dados, com a vantagem de possuir um complexo de segurança que garante que tudo seja feito de uma forma segura.

Com o Certificado Digital OAB os atos processuais podem correr sem presença física do advogado. O acesso via internet permite que sejam movimentados contratos, petições, pareceres e diversos outros documentos que fazem parte do cotidiano de um advogado e do escritório de advocacia. Dessa forma, a tecnologia aparece como um jeito de facilitar uma rotina já agitada, fazendo dispensável a locomoção até tribunais, fóruns e varas. Proporcionando, ainda, a economia de uma quantidade significativa de folhas de papel

Entre as vantagens da adesão do Certificado Digital, podemos listar:

  • assinar e enviar documentos pela internet (como escriturações contábeis e fiscais);
  • Realizar consultas e efetuar atualização de cadastros
  • fazer login em ambientes seguros;
  • Conseguir certidões da Receita Federal
  • Cadastrar procurações;
  • Acompanhar processos tributários pela internet sem precisar se deslocar até um posto de atendimento munido de muitos documentos.

Indo mais a fundo, podemos observar que:

Uma maior agilidade na prestação de serviços

Não há mais espaço para profissionais que ainda possuem uma rotina burocrática, entulhados em papéis e pilhas e mais pilhas de processos. A possibilidade de acesso eletrônico prova que é preciso caminhar junto à tecnologia ou o especialista poderá perder espaço no mercado. As ferramentas digitais permitem que as informações sejam lançadas no espaço digital de forma simples e rápida, mas além disso possibilita um acesso imediato de qualquer lugar. A informação passa a ser compartilhada e recebe atualizações em tempo real.

O uso do Certificado Digital para advogados representa maior agilidade na prestação de serviços e no próprio julgamento das causas. Enquanto processos de papel levam meses para serem resolvidos, por meios digitais a solução pode levar dias.

Melhoria em questões de mobilidade

Se antes o advogado precisava se locomover até os fóruns e cartórios carregando uma pilha de documentos e gastar horas em uma fila, agora essa realidade pode ser deixada para trás e é possível e consultar toda e qualquer informação por meio da tela de um computador, tablet ou smartphone.

Para advogados, o Certificado Digital via dispositivos móveis facilita o dia a dia e possibilita realizar transações e assinaturas e resolver diferentes assuntos em poucos cliques. E o melhor: a qualquer hora e lugar.

Diminuição de burocracias

O Certificado Digital para advogados têm a mesma validade da antiga identidade profissional emitida pela OAB, mas como a assinatura passa a ser digital e o processo agora é eletrônico. Práticas processuais, que antes demandavam meses de tramitação no Poder Judiciário, levam menos tempo para serem analisadas e resolvidas.

Redução de custos

Os custos de um processo judicial incluem a locomoção do advogado até pontos de autenticação e valores gastos com papel para emissão de documentos. Imagine o custo de ter que realizar, a cada processo, a autenticação em cartório dos documentos, validar o ajuizamento das ações, recursos, notificações e outros atos.  

A substituição do papel pelo documento digital representa maior agilidade na transmissão de peças processuais, além de gerar mais economia, dinamismo e rapidez.

Segurança jurídica

Os Certificados Digitais possuem um ótimo complexo de segurança. A tecnologia faz uso de criptografia, o que assegura o sigilo e a autenticidade das informações. No Certificado do tipo A3, é comum que, como opção de segurança, o sistema requeira sempre a digitação de uma senha, que quando digitada 3 vezes de forma incorreta leva ao bloqueio do Certificado.

Ao lidar com dados de processos um escritório tem em mãos informações que exigem cuidados especiais de proteção. Para a segurança do advogado e dos clientes é necessário investir em uma ferramenta que oferece um bom complexo de segurança, e que possua algum tipo de controle de acesso -dessa forma apenas pessoas autorizadas podem acessar e visualizar as informações ali presentes.

Tendo em mente todas as vantagens que um Certificado Digital pode trazer para o advogado e seu escritório é natural que seja dado início às buscas do Certificado ideal para você. Antes de escolher qual é o Certificado Digital ideal para atender as necessidades do seu escritório, o advogado deve estar ciente de todos os detalhes que envolvem um Certificado:  A1 ou A3, Smart Card ou Token, entre outros.

Depois de avaliada todas essas questões, um importante fator de contratação a ser observado é o preço do serviço a ser adquirido. Com o mercado oferecendo diversas opções é necessário que seja feita uma boa busca de planos e valores para que se consiga um bom custo-benefício. Estude e compare variados pacotes antes que a decisão final seja tomada.  

A adesão dos advogados ao processo digital não é apenas um diferencial competitivo, mas sim é uma realidade, por exemplo, o software jurídico que já faz parte da rotina de diversos advogados. Não permita que sua estrada profissional seja prejudicada pela permanência de métodos passados. Garanta seu ingresso na era on-line, simplifique burocracias, agilize processos e ofereça aos seus contratantes o que há de melhor no mercado jurídico nacional.

 

Como pode o gestor de TI preparar-se para o cibercrime?

Os números não enganam: em 2016 mais de 978 milhões de pessoas, espalhadas por 20 países diferentes, foram vítimas de algum tipo de cibercrime, segundo dados da Norton Cyber Security. Os ataques informáticos estão a aumentar em todo o Mundo e isso é resultado da digitalização dos negócios e da nossa própria vida quotidiana. Uma vez que existem cada vez mais dispositivos conectados à rede, também existem cada vez mais portas de entradas para os criminosos digitais. No mundo empresarial, um ataque informático pode ter consequências fatais para a continuidade do negócio, pelo que é fundamental que a segurança seja encarada como uma necessidade real e em constante crescimento. No artigo de hoje, vamos responder à seguinte questão: como pode o gestor de TI preparar-se para o cibercrime?

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KPI’s de TI para todas as empresas

Ter KPI’s definidos é essencial para o bom desempenho de uma empresa. Os KPI’s são os indicadores-chave de desempenho que nos indicam em que estado o negócio se encontra e quão longe (ou perto) estamos de cumprir os objetivos estabelecidos. Com base nos indicadores e no desempenho da empresa, os gestores podem tomar decisões mais assertivas e mais informadas. As ferramentas BAM como o Multipeers permitem acompanhar os KPI’s de forma contínua e em tempo real. Analisar o desempenho de forma constante garante que se dedique uma maior atenção ao cumprimento dos objetivos, aumentando efetivamente o grau de atingimento dos mesmos. Veja de seguida KPI’s de TI para todas as empresas!

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Gestão de dados: Como funciona e como fazer?

Na procura por um maior controle sobre a qualidade da informação, a melhor forma de se fazer isso é entendermos sobre o que é qualidade, e a importância dela para a empresa no processo como um todo. A maioria das empresas consideram os dados como elementos cruciais em suas estratégias. Isso acaba sendo evidente, pois se a qualidade dos dados não for satisfatória, as informações serão incompletas, caras e inconsistentes, que no final irão trazer enormes transtornos ao cumprimento das estratégias. Os dados podem ser considerados ativos, e por isso devem ser gerenciados. Sabemos que a baixa qualidade dos dados compromete tanto o desenvolvimento dos projetos, quanto o resultado final, pois sem o estabelecimento de uma gestão efetiva dos dados, não podemos esperar uma boa qualidade dos mesmos.

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5 dicas para fazer uma análise de dados infalível

As empresas geram cada vez mais dados no seu dia-a-dia, mas mais importante do que a quantidade é a capacidade de analisar a informação gerada. Atualmente, produz-se 5 vezes mais informação do que em 1987 e um dos maiores desafios das empresas é analisar os dados eficazmente, para que possam tomar decisões em com base em factos fidedignos. Nem sempre é fácil lidar com tanta informação e encontrar as melhores táticas para a análise de dados pode ser uma tarefa muito difícil. No artigo de hoje, apresentamos 5 dicas para fazer uma análise de dados infalível!  Ler mais

As melhores dicas para gerir bases de dados

As bases de dados de clientes são importantíssimas para uma maior eficiência dos processos internos. É também através do conhecimento gerado pelas bases de dados que as estratégias de comunicação e marketing são definidas e que as vendas são incrementadas. Todos os gestores reconhecem a importância das bases de dados, pois a informação é um ativo cada vez mais importante no mundo das empresas atual. No artigo de hoje, vamos falar sobre as melhores dicas para gerir bases de dados! Ler mais

A importância da gestão de dados para a tomada de decisões

Os negócios são compostos por variáveis internas e externas que impactam diretamente na definição de estratégias. Quanto melhor for a compreensão dos dados, maior impacto haverá nas decisões tomadas. A gestão de dados, nomeadamente o Big Data, tem uma enorme importância para o aumento da produtividade das empresas. No artigo de hoje, abordamos a importância da gestão de dados para a tomada de decisões!

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As melhores práticas na gestão de dados dos clientes

O relacionamento com o cliente é cada vez mais importante para as empresas, visto que os consumidores são cada vez mais exigentes e informados e torna-se cada vez mais difícil surpreendê-los e agradá-los. A boa gestão de clientes permite que se ofereça produtos e serviços mais direcionados às reais necessidades dos consumidores, o que certamente aumentará a sua satisfação e lealdade para com a marca. No artigo de hoje, abordamos as melhores práticas na gestão de dados dos clientes!

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